Не работает ключ или трубка домофона в квартире: что делать и куда обратиться?

Не срабатывает кнопка на трубке

Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько.

Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать. Пластик, контакты этого устройства могут со временем изнашиваться. Это приводит к проблемам с открыванием дверей. Потребуется заменить трубку.

Однако причиной, почему сигнал не передается на замок, могут быть перебои в сети коммуникаций. Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.

Если не работает домофон: что делать

Разбираясь, почему не работает домофон, необходимо воспользоваться мультиметром, который позволит идентифицировать причину сбоев. Перед этим стоит провести визуальный осмотр наружной панели, трубки в квартире и источника питания на предмет наличия механических повреждений. Кроме того, следует убедиться в целостности коммутации. Нередко домофон не открывает дверь с трубки по причине обрыва проводов. Если были найдены внешние дефекты, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за обслуживание системы, и сообщить о проблеме. Добросовестные организации займутся решением неполадок в кротчайшие сроки.

Если не работает домофон в квартире, вы не можете ответить на звонок и открыть дверь, потребуется оценить работоспособность цепей питания. Такие же манипуляции производятся при отсутствии сигнала на абонентском устройстве. Для поиска поврежденных контактов используется мультиметр.

Чтобы определить несоответствие в замыкании клемм, необходимо проверить сопротивление трубки. Подобная проблема сопровождается отсутствием звонков или их неправильным распределением. Для обнаружения поломок в трубке достаточно сверить полученные результаты со следующими параметрами:

Среднее сопротивление с одной стороны – 700 Ом.
Сопротивление с обратной стороны – бесконечно.

В панели, отвечающей за питание оборудования, находится большое количество элементов, которые подвергаются износу. Обычно из строя выходят предохранители. О неполадках свидетельствуют отсутствующие тональные оповещения или световая индикация на вызывной панели, а также отсутствие контакта между электромагнитным замком и ответной платой.

Если вас беспокоит вопрос, почему не работает домофон в квартире, а при любых нажатиях на трубке нет ответа, стоит рассмотреть такие неисправности:

Западание язычка при поднятии трубки домофона, из-за чего собственник жилья продолжает слышать звонки, но не может открыть дверь и подключиться к вызывной панели на улице. Возможно, сломалась трубка, не работает кнопка или случился обрыв кабеля. Нередко сбои появляются в результате изнашивания пластиковой скобы, соединяющей этот элемент домофона с панелью. Достаточно заменить ее, и абонентское устройство будет корректно работать.
Клавиша открытия дверей не срабатывает с первого раза. Подобную поломку провоцирует сбой в работе микропереключателя. Если при нажатиях на клавишу в динамике вы ощущаете треск, то значит из строя вышел передатчик, поэтому замок не открывается. Устранить проблему можно только путем замены трубки. Для этого позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о неполадках.
Обрыв проводов в абонентском устройстве. Если не работает трубка домофона и после разборки были обнаружены следы повреждения проводов, нужно отсоединить неисправные участки и провести их зачистку. В завершение останется запаять кабели и провести сборку трубки в обратном порядке.

Если домофон перестал работать, нужно проверить целостность связи между блоком вызова и трубкой. Не исключены случаи нарушения целостности кабеля коммутации или механической поломки панели. Для возвращения прежней работоспособности системы достаточно заменить перегоревшие компоненты, отремонтировать коммутатор или устранить обрыв проводов.

Если неисправности домофона связаны с поврежденным ключом, лучше купить дубликат. Куда обратиться с этим вопросом? Без сомнений, в фирму, которая устанавливала оборудование и составляла с вами договор на обслуживание. В зависимости от моделей домофонной системы типы ключей могут различаться. Так, брелки для устройств «Визит», отличаются от идентичных приспособлений для техники «Метаком», «Цифрал» и т.д.

Вы должны знать, что делать если не работает домофон и куда звонить, чтобы не решать проблему своими усилиями.

Принцип работы домофонного ключа

Ключ домофона представляет собой специальное устройство, основу которого составляет независимая память, в которой прописан ключик идентификатор, который считывает соответствующий модуль блока вызова. Идентификатор является уникальным кодом, который представляет собой последовательность нулей и единиц. При прикладывании ключа к контактной площадке домофона происходит процесс считывания идентификатора и сравнения его с теми идентификаторами, которые прописаны в электронной памяти устройства. Если используемый ключ прописан на одну из квартир или это универсальная отмычка, то срабатывает электромеханический замок и двери открываются. Если не работает ключ от домофона, то открытие замка не произойдет и попасть в дом будет невозможно.

На сегодняшний день существует несколько типов домофонных ключей. К наиболее распространенным относятся Touchmemory – это контактные устройства, работа которых заключается в том, чтобы в момент контакта передать данные о записанном идентификаторе к модулю считывания идентификаторов.

Ключ от домофона Touchmemory (контактный)

Еще один тип основан на применении бесконтактной системы Proximity, с помощью которой можно дистанционно открыть замок домофона. Ключ этой системы выполнен в виде карты или специального брелока. Такого рода устройства менее распространены, но имеют высший уровень защищенности.

Безконтактный ключ от домофона

Ключ перестал срабатывать.

Если ключ поврежден вследствие механического воздействия, и его внезапного блокирования фильтром, отремонтировать его самостоятельно не получится. В этом случае необходимо заказывать дубликат.

При неисправности (Touchmemory), его можно восстановить методом перезаписи идентификатора. Для этого подбирается дубликат, имеющий возможность перезаписи. Если перезаписать ключ нет возможности, тогда изготавливается новый. При неисправности ключа с герконовым механизмом, лучше сразу приобретать новый, потому что устранить его неисправность самостоятельно невозможно. По итогам выше приведенной информации, следует вывод, самостоятельный ремонт ключа от домофона пользы не принесет. При возникновении неисправности, лучше сразу обращаться к специалистам, заказывать изготовление дубликата, или по случаю возможности перезаписывать идентификатор.

Если дверь ключом не открывается, а домой необходимо попасть, воспользоваться можно следующими вариантами:

Введение комбинации при помощи номеронабирателя, который обеспечит срабатывание замка;
При неизвестной комбинации можно воспользоваться введением индивидуального кода, оборудование домофона, поддерживает специальную комбинацию цифр, набор которой отпирает двери, но список таких комбинаций индивидуален и для всех подряд не подойдет;
Воспользоваться процедурой перепрограммирования оборудования можно, если известен административный или установочный пароль. При его наборе отображается меню режима настроек и конфигураций блока оборудования, далее устройство пере программируется по другую комбинацию.
Самый простой способ – ключ с функцией универсального действия. Они укомплектованы ко всем домофонам, хранятся у организаций и предприятий по обслуживанию, настройке и установке.

Как делают копию ключа?

Обычно для этого берут болванку – пустую заготовку без кода. Затем мастер считывает код с вашего ключа и записывает его же на болванку.

В результате вы получаете два одинаковых ключа. А так как код оригинального ключа уже сохранен в домофоне, то и его клон позволит открыть дверь.

Болванки бывают перезаписываемые и неперезаписываемые. Если вы помните слово «финализация» при прожиге дисков, возьмите с полки пирожок, то здесь оно тоже применяется.

Технически вы сами можете собрать дубликатор (программатор) ключей на основе Arduino или Raspberry Pi, а затем наделать копий ключа на все случаи жизни. Инструкций в интернете полно, как и предложений купить дубликатор за тысячу-другую рублей.

Главное – не промахнуться с типом домофона и ключа.

Так, одни ключи рассчитаны на частоту 125 КГц, другие на 13,56 МГц и так далее. К тому же они могут быть разного типа. Помните о защите от клонов, которая может поддерживаться вашим домофоном.

Причины неисправности ключей

Вышеизложенная информация дает понять, что ключ размагнититься не может, его функционирование основано на другом принципе, неисправность возникает по одной из четырех причин:

повреждение за счет механического воздействия. Более подвержены бесконтактные карты (Proximity), чип переламывается, и при его использовании дверь не открывается, механизм ключа в такой ситуации ремонту не подлежит, справиться с трудностью по силам только специалистам. Имеется еще один недостаток, модели с фильтром временного действия прописывают несовместимые коды, и через время просто перестают функционировать;
разряд статистического электричества, чаще подвергаются ключи с функцией (Touch memory), повреждается резистор или конденсатор, воздействие механических факторов им противопоказано;
ослабление чипа в его посадочном месте;
так же одна из распространенных проблем случается при смене специального кода компанией занимающейся обслуживанием домофона, жильцов об этом сразу могут не оповестить.

К неисправностям приводит халатность во время эксплуатации, очень частое его использование. Часто поломке подвергается сам домофон. Это происходит по причине загрязнения и неисправности считывающей площадки. Исправить проблему могут люди, специализирующиеся на установке и подключении домофонных систем. Они быстро найдут и ликвидируют причину неисправности.

Размагнитился и не работает ключ домофона. Что делать?

Сегодня практически везде встречается домофонная система, она обеспечивает комплексную защиту от проникновения и устанавливается на многочисленных объектах, не исключением являются многоэтажные жилые здания. Это простая и невероятно эффективная система, которая является серьезной защитой, так как взломать дверь с домофоном проблематично, а иногда практически невозможно. Чтобы ограничить вход в подъезд в многоэтажке следует устанавливать домофон, открыть дверь в таком случае можно, только имея соответствующий ключ или зная специальный цифровой код.

Отпирает дверь запирающий электромагнитный механизм, который в свою очередь срабатывает, если владелец помещения ввел правильный код или применил подходящий идентификатор. Но иногда считыватель просто не воспринимает ключ-таблетку, то есть двери не открываются и попасть домой не получается. В данной статье Вы узнаете, что делать если ваш ключ от домофона размагнитился и не работает.

Принцип работы домофонного ключа

Как домофон определяет, подходит ли ключ?

На заводе или на фирме, которая устанавливает домофоны, в каждый ключ записывают особый код. Затем его же сохраняют в памяти домофона.

Когда вы подносите ключ к домофону, он считывает код и сравнивает его со значениями из своей памяти. Если значение ключа там есть, дверь открывается.

Более того, есть специальные модули, которые позволяют сохранить все ключи из одного домофона и перенести их в другой.

Вот так переустановят домофон у вас в подъезде, а ключи менять не придётся. Хотя, конечно, установщик домофона вполне может попытаться заработать на этом.

Исключение, пожалуй, лишь ключи MiFare. Они включают перезаписываемую область памяти, в которую копируется уникальный код домофона.

Когда мастер «из ларька» клонирует такой ключ, он копирует только заводской код, но не код домофона. В результате домофон может отвергнуть такой ключ – сработает система защиты от клонов. Скопировать заводской код сможет лишь обслуживающая компания.

Секретные коды для открытия домофонных дверей

Vizit

Одними из популярных являются домофоны Vizit. Открыть их можно с помощью следующих комбинаций: *#423, *#4230, 12#345, 67#890. Если кнопок * и # на панели управления нет, вместо них следует С вместо * и К вместо #.

Если эти способы не помогли, можно попробовать попасть в сервисное меню.

Сначала следует набрать 9999. Если все верно, прозвучит короткий двойной сигнал. После этого можно набирать код по умолчанию. Это 1234. Если все правильно, прозвучит короткий сигнал, иначе гудок будет двойной. Тогда можно попробовать ввести другие коды — 6767, 9999, 12345, 0000, 3535, 11639.

Если все получилось и в сервисное меню получилось зайти, можно выполнить следующие операции:

открыть дверь: 2пауза#пауза3535
внести свой ключ: нажать 3, затем приложить свой ключ к считывателю и подождать звуковой сигнал.
можно удалить из памяти все ключи, нажав кнопку 4

Чтобы подтвердить внесенные изменения, следует нажать кнопку 4. Выход из меню через кнопку *

Cyfral

Одними из популярных являются также домофоны Cyfral. Чтобы открыть их, можно попробовать несколько способов.

Если в подъезде есть квартиры с номерами, кратными 100, следует вводить следующий код: вызов/номер квартиры, кратный 100/вызов/2323 или 7272 или 7273
Если в названии модели есть буква «М», можно попробовать такие коды: вызов41, вызов 1410 или же 07054.

Если модель домофона CCD-2094.1 М, открывать его нужно другим методом. Следует набрать «вызов0000». Откроется либо сразу дверь, либо сервисное меню. В последнем случае на дисплее появится надпись ON. Нужно нажать кнопку 2, после чего откроется дверь. Если появится надпись OFF, это будет означать, что установкой домофона занимался опытный специалист, отключивший возможность быстрого входа и изменивший коды.

Метаком

Открыть двери, защищенные Метакомом, можно также несколькими способами.

вызов-номер первой квартиры в подъезде-вызов. На дисплее появляется надпись COD. Теперь нужно набрать 5702.
1234вызов6вызов4568.
65535вызов1234вызов8.

Метаком МК-20 М/Т открывается немного иначе. Можно попробовать комбинацию вызов27вызов5702 или же вызов1вызов4526

Eltis

Домофоны компании Eltis считаются одними из менее надежных, но все же их тоже открыть без ключа весьма непросто. Для этого следует попробовать следующие коды:

вызов-1234-2-1-3-3-123
вызов100вызов7273
вызов100вызов7272
вызов100вызов2323

Если с цифрой 100 ничего не получилось, вместо нее набирается 200, затем 300 и т.д. Если результата нет, это означает, что заводские настройки были изменены при установке. В этом случае следует нажать кнопку вызова и подождать. Секунд через двадцать на дисплее появится число из пяти знаков. Следует его запомнить и ввести по изложенному выше принципу.

Если результата нет и теперь, следует нажать и удерживать несколько секунд любую кнопку. На дисплее высветится надпись Code. Теперь необходимо ввести стандартный пароль 1234. Должна появиться надпись Func. После этого требуется нажать 1 и установить новый код. Цифра 2 сохранит его.

Еще один способ — попробовать ввести коды от Cyfral.

Keyman

Один из сложнейших домофонов для нарушителей закона.

Известны лишь два кода для открытия защищенных им дверей, но с их помощью можно открыть лишь один из пяти замков.

К-100-789-дождаться звукового сигнала-123456-8
К-170862-дождаться звукового сигнала-0

Перечисленные выше способы можно использовать для открытия дверей, защищенных домофонами самых популярных марок. Следует помнить, что вскрывать домофон следует только в самом крайнем случае и по острой необходимости. Вскрытие домофона в преступных целях преследуется по закону.

Принцип действия домофонного ключа

Есть заблуждение, что ключ-считыватель от домофона открывает дверь путем размагничивания замка. На самом же деле ключ в стандартном виде имеет запрограммированную независимую память с шифром от замка. Шифр по своей структуре уникальный и не имеет повторений. При прикладывании чипа к считывателю интерфейс считывает шифр, прогоняет его по базе микроконтроллера. Если есть совпадение, то дверь открывается. Время сверки занимает не более двух секунд.

Важно! Для обеспечения электропитания в момент считывания в корпусе имеется конденсатор. По принципу работы ключи подразделяются на несколько видов

Они отличны, имеют свои преимущества и недостатки

По принципу работы ключи подразделяются на несколько видов. Они отличны, имеют свои преимущества и недостатки.

Система Touchmemory наиболее распространена. Главная ее черта – контактное действие. Такие системы используются во многих подъездных дверях.
Бесконтактная система Proximity позволяет открывать замок дистанционно. Используется в виде брелка или карты. Менее распространена, чем контактная система, но более надежна.

Резистивные системы, работающие на резисторной основе, вшитой в ключ. Кодом для открытия замка является номинал резистора. Надежность такой системы обеспечивается формой «таблетки», не позволяющей подключить иной резистор. Минус состоит в том, что домофонная система данного рода имеет один номинал резистора для всех владельцев квартир в доме. Этот аспект позволяет легко дублировать ключи.
Считыватель на герконовой основе, состоящий из магнитной пары геркона, находящийся в ключе и ответной части в специальной колбе на внутренней зоне замка. При взаимодействии геркона с ответной частью переключатель в колбе открывает замок.
Оптический ключ от домофона работает на взаимодействии светодиода и фотодиода. Специальная уникальная комбинация отверстий при поднесении чипа к считывателю-фотодиоду открывает дверь. При загрязнении отверстий чип может перестать работать.

Устройство чипов показано на видео.

Устройство и принцип работы чипа может повлиять на причину возникновения неполадок с открыванием. Следует рассмотреть главные вопросы: может ли размагничиваться чип и какие повреждения могут повлиять на работу системы?

Что делать, если ключ от домофона размагнитился?

Домофонная система относится к современным комплексам поддержки безопасности на разного рода объектах, где есть необходимость в ограничении доступа. Благодаря своей простоте и эффективности такие устройства нашли широкое практическое применение в многоквартирных домах. Их устанавливают на входные двери для того, чтобы ограничить вход в здание только тех людей, которые имеют соответствующий ключ домофона или знают код, который вводится через номеронабиратель.

Открывает дверь специальный замок, который управляется электромеханической системой, срабатывающей, если введен правильный код или использован соответствующий идентификатор. Достаточно часто бывает так, что считыватель домофона не воспринимает ключ, в результате чего открывания двери не происходит. Что делать в таких ситуациях будет описано ниже.

Где найти номер, куда обращаться?

Но в некоторых случаях устройство выходит из строя, так как его могли специально сломать, или просто обслуживание было недостаточно хорошим. В этой ситуации необходимо позвонить специалистам, способным провести ремонт домофона. Чаще всего нужный номер можно найти:

Прямо на панели домофона, установленного на входной двери. Там часто есть металлическая вставка с выбитыми на ней номерами.
В документах с абонентской платой. Если пункт на оплату не включен в общий список расходов на обслуживание дома и квартиры, то тогда найти номер можно на отдельном квитке, по которому производится ежемесячный платеж.

В ряде случаев обслуживание домофона включается управляющей компанией в перечень услуг, оказываемых дому, поэтому при возникновении любых странных ситуаций необходимо обращаться именно в нее.

Отчего чаще всего ломается домофон?

Основная причина поломки устройства заключается в том, что его никто на самом деле не обслуживает. Оно работает до тех пор, пока само не выйдет из строя от старости

Только после этого на домофон обращают внимание специалисты, которые должны проводить обслуживание раз в несколько месяцев

Чаще всего домофон не работает из-за:

повреждений проводов или контактов;
разрывов в цепи питания;
повреждений контактов на плате;
перебоев в контроллере;
ошибок в коммутаторе;
повреждений шлейфа;
проблем с блоком питания;
повреждений панели, установленной на входной двери.

Чаще всего повреждения локализуются на панели внизу и между ней и самой трубкой, установленной в квартире

Достаточно редко проблема находится на пользовательской стороне, так как там расположено минимум важной электроники

Как продлить срок службы домофона?

Основной способ, позволяющий предотвратить поломку – это своевременное обслуживание. Его должна проводить компания, установившая домофон и заключившая договор со всем домом. Специалисты должны проверять устройство раз в несколько месяцев, что позволит своевременно выявлять появляющиеся неисправности и устранить их до того, как они приведут к поломке.

Что делать, если ключ от домофона размагнитился?

Размагнитился и не работает ключ домофона. Что делать?

Что делать, если ключ от домофона размагнитился?

Принцип работы

Существует ошибочное мнение функционирования ключа, будто дверь открывается размагничиванием замка. На самом же деле, в нём находится программируемая память, хранящая шифр устройства замка. Сам шифр неповторим и уникален. При прилегании чипа к устройству считывателя, интерфейс, которой читает этот шифр, прогоняет его через базу микроконтроллера, и, при наличии совпадения, открывает дверь. Сверка длится всего пару секунд. Ключи по рабочему принципу представлены несколькими видами, отличаются друг от друга, и имеют разные системы, определенные преимущества и свои недостатки.

Система Touch memory – самая распространенная, она работает контактным принципом действия, имеющая большое применение в дверях подъездов.
Proximity – эта система работает бесконтактным действием, имеет возможность отпирания дверей дистанционно. Широко применяется в ключах марки “RFID”, хорошо надежна.
Резистивная система работает за счет резисторной основы, вшитой в ключ, код для замка представляет определенный номинал, выполнен в форме “таблетки”, которая не дает другому резистору подключиться. Система обладает резистором с единым номиналом для каждого пользователя, поэтому сделать дубликат не представляет сложности.
Герконовый считыватель. Его основу составляет магнитная герконовая пара, одна располагается в ключе, другая размещается в части замка. При их взаимодействии переключатель, расположенный в колбе, открывает замок.
Оптический ключ – в своем механизме имеет светодиод, в механизме замка установлен фотодиод, функционирует путем поднесения чипа светодиода к считывателю фотодиоду, неисправность зачастую возникает из-за загрязнения.

Что делать если сломался домофон?

Наверняка многие уже плохо помнят те времена, когда подъездные двери были всегда нараспашку или имели механический замок с ключом огромного размера. Сегодня практически на всех входах в многоквартирные дома красуются стильные панели домофонных систем. Благодаря последним гости могут без труда связаться с нужной квартирой, а жильцам не приходится спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь. Все автоматизировано, удобно и рационально.

Тем не менее, домофонам, как и любым другим техническим устройствам, свойственны всевозможные поломки. Некоторые из них видны невооруженным глазом даже человеку, далекому от техники, а для выявления других специалистам приходится потрудиться и потратить немало времени.

Принцип работы домофонного ключа

Почему ключ не срабатывает

Как видите, ключ от домофона размагничиваться не может. Его работа основана на других принципах. Перестает работать ключ от домофона по одной из причин:

механическое повреждение (чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы бесконтактных карт);
статический разряд (действует на резисторы и конденсаторы);
расшатывание чипа.

Как видите «размагнитить» ключ может неаккуратная эксплуатация, а также интенсивное использование. В некоторых случаях из строя выходит магнит домофона. Чаще всего это случается из-за загрязнения или повреждения считывающей площадки. В таких случаях проблемы со срабатыванием будут у всех жильцов многоэтажки. Исправить подобную проблему можно только при помощи специалистов по обслуживанию домофонных систем. Они занимаются установкой, подключением и настройкой замков. Мастера быстрой найдут причины сбоя и устранят их.